Osalla Päijät-Soten terveydenhuollon asiakkaista potilastiedot näkyvät Omakannassa noin 20 päivän viiveellä. Tiedot eivät päivity tavanomaisella nopeudella siksi, että Lifecare-järjestelmän sanelunpurussa on häiriö. Viive koskee noin 3000 Päijät-Soten asiakkaan tietoja.
Viive huomioidaan potilasohjeistuksissa. Lifecaren toimittaja TietoEvry selvittää ongelmaa. Päijät-Sote pahoittelee häiriöstä aiheutunutta haittaa.