Visit Heinola
Visit Heinola
Palaute
Visit Heinola
Visit Heinola
|
05.08.2019

Uusi laboratorion ajanvarausjärjestelmä otettu käyttöön perusterveydenhuollossa

Muutoksia Fimlabin ajanvarauksissa ja asiakaspalvelussa

Ajanvaraukset 1.10.2019 alkaen tehtäviin perusterveydenhuollon laboratoriotutkimuksiin tehdään nykyisen Hyviksen sijasta Fimlabin Vihta-ajanvarausjärjestelmän kautta. Kirjat aukesivat Vihdassa varattavaksi 5.8.2019. Samassa myös ajanvaraus- ja asiakasneuvonnan puhelinnumerot muuttuvat.

Syyskuun loppuun asti ajoittuvat varaukset hoituvat normaalisti nykyisen järjestelmän kautta.

Sähköinen perusterveydenhuollon laboratorioaikojen ajanvaraus 5.8. alkaen

Vihta-ajanvarausjärjestelmään pääsee Fimlabin internetsivujen kautta (fimlab.fi/ajanvaraus) tai suoraan osoitteesta fimlab.vihta.com. Ajanvaraussivusto ohjeistaa käyttäjää yksityiskohtaisesti ajanvarauksen tekemisestä. Toisin kuin aiempi Hyvis-ajanvarausjärjestelmä, Vihta ei tarkista asiakkaan laboratoriolähetetietoja.

Puhelinpalvelut 5.8. alkaen

Puhelinajanvaraus tapahtuu 5.8. alkaen 1.10. eteenpäin varattavissa oleviin perusterveydenhuollon laboratorioaikoihin numerosta 010 808 515. Ajanvaraus palvelee arkisin klo 7-18.

Ajanvarausnumerosta ei saa laboratoriotutkimuksiin liittyvää neuvontaa. Laboratoriopalveluita koskevissa kysymyksissä palvelee jatkossa Fimlabin asiakasneuvonta. Heidät tavoittaa numerosta 03 311 74445 arkisin klo 8-16.

Perusterveydenhuollon yksiköiden henkilökunta tekee varaukset asiakkaiden tapaan joko sähköisesti tai puhelimella.

Huom. Erikoissairaanhoidon laboratorioaikojen varaukset säilyvät ennallaan LifeCare-moniajanvarauksessa.

 Fimlab ajanvarauskortti

Lisätietoja:

Sari Paukku-Sani, aluejohtaja
Fimlab Laboratoriot Oy
sari.paukku-sani@fimlab.fi

Kategoria: Terveyspalvelut