Suomi.fi-viestipalvelu varmistaa, että viranomaisviestit tavoittavat sinut nopeasti, turvallisesti ja paikasta riippumatta
Suomi.fi-viestipalvelu on Digi- ja väestötietoviraston ylläpitämä luotettava ja tietoturvallinen tapa viestiä viranomaisten ja kansalaisten kanssa. Heinolan kaupunki ottaa myös Suomi.fi-viestit käyttöönsä vuoden vaihteessa 2026.
Suomi.fi-viestipalvelu pähkinän kuoressa
Suomi.fi-viestipalvelu tarkoittaa sähköistä palvelua, jonka avulla viranomaiset ja kunnat voivat lähettää virallisia viestejä kansalaisille ja yrityksille turvallisesti verkossa.
Palvelussa viestit kulkevat digitaalisesti, eikä paperipostia enää tarvita. Kaikki viestit löytyvät yhdestä paikasta Suomi.fi-palvelussa, ja niitä voi lukea tietokoneella tai puhelimella. Suomi.fi-viestipalvelu ovat nopea, tietoturvallinen ja luotettava tapa hoitaa asioita eri viranomaisten kanssa yhdessä kanavassa paikasta riippumatta.
Mitkä kaikki palvelut kuuluvat Suomi.fi-viestinnän pariin?
Suomi.fi-viestipalvelun piiriin kuuluu laaja joukko julkisia palveluita, joita tarjoavat esimerkiksi kunnat, valtion viranomaiset ja muut julkishallinnon toimijat. Näitä palveluita ovat muun muassa verohallinnon viestit, Kela-asiat, TE-palveluiden ilmoitukset, terveydenhuollon viralliset tiedotteet sekä kuntien päätökset ja tiedonannot. Myös monien lupien, hakemusten ja päätösten käsittelyyn liittyvät viestit toimitetaan Suomi.fi-viestien kautta. Palvelun käyttäjä voi siis saada useiden eri viranomaisten ja kuntien viestit keskitetysti yhteen paikkaan.
Miksi ottaa käyttöön Suomi.fi -viestipalvelu?
Suomi.fi-viestipalvelun käyttäminen tuo kuntalaiselle monia hyötyjä. Palvelun avulla kaikki viranomaisviestit saapuvat nopeasti ja turvallisesti yhteen paikkaan, jolloin asioiden hoitaminen sujuu vaivattomasti missä tahansa – vaikka mökkireissulla tai ulkomailla.
Paperipostin jäädessä pois säästyy aikaa ja vaivaa, eikä tärkeitä asiakirjoja pääse katoamaan. Lisäksi palvelu helpottaa omien asioiden seurantaa ja arkistointia, sillä vanhatkin viestit löytyvät helposti sähköisestä palvelusta. Suomi.fi-viestipalvelu tukee myös kestävää kehitystä, koska sähköinen viestintä vähentää paperin ja postituksen tarvetta. Palvelu on luotettava ja tietoturvallinen, joten kuntalainen voi asioida viranomaisten kanssa huoletta
Miten otan käyttöön Suomi.fi-viestipalvelun?
Suomi.fi-viestipalvelun käyttöönotto on helppoa ja vaivatonta. Näin otat sen käyttöösi, jos et vielä ole sitä tehnyt.
- Avaa selaimessa Suomi.fi-palvelun verkkosivu.
- Kirjaudu sisään omilla pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
- Valitse palvelussa kohta ”Ota Suomi.fi-viestit käyttöön”.
- Hyväksy käyttöehdot, jotka palvelu näyttää ennen käyttöönottoa.
Käyttöönoton jälkeen saat viranomaisviestit sähköisesti Suomi.fi-palveluun, eikä paperipostia enää tule.
Voit lukea viestisi kirjautumalla palveluun tietokoneella tai mobiililaitteella milloin ja mistä tahansa.
Jos tunnistautumisvälineitä ei ole, Suomi.fi-viestit eivät ole käytettävissä. Tällöin viranomaisviestintä hoidetaan edelleen perinteisesti, kuten postitse.
Mitkä palvelut Heinolassa siirtyvät Suomi.fi-viestipalveluun?
Koostamme tähän kuntalaisia varten listan niistä palveluista, jotka Heinolassa siirtyvät käyttämään Suomi.fi-viestintäpalvelua.
Kenelle sähköiset viestit tulevat käyttöön?
Suomi.fi-viestipalvelu on tarkoitettu kaikille Suomessa asuville kansalaisille, yrityksille sekä yhteisöille, jotka asioivat viranomaisten ja kuntien kanssa. Palvelu sopii niin yksityishenkilöille kuin eri alojen toimijoille, jotka haluavat saada virallisia viestejä sähköisesti ja hoitaa asioitaan kätevästi verkossa. Näin viestintä on sujuvaa, turvallista ja kokoaa kaikki tärkeät viestit yhteen paikkaan.
Kenelle sähköiset viestit eivät tule käyttöön?
On kuintenkin olemassa käyttäjiä, jotka jäävät Suomi.fi-viestipalvelun ulkopuolelle. Esimerkiksi henkilöt, joilla ei ole suomalaista henkilötunnusta tai heillä ei ole käytössään verkkopankkitunnuksia, mobiilivarmennetta tai varmennekorttia, eivät pysty kirjautumaan palveluun ja ottamaan palvelua käyttöön. Lisäksi alaikäiset, ulkomailla asuvat suomalaiset ilman vahvaa sähköistä tunnistautumista sekä ne, joilla ei ole mahdollisuutta käyttää digitaalisia palveluita esim. tereveydellisistä syistä, voivat jäädä palvelun ulkopuolelle. Näille käyttäjille viranomaisviestintä hoidetaan edelleen perinteisin menetelmin, kuten paperipostilla.
Haluan valtuttaa toisen hoitamaan Suomi.fi-viestipalvelua puolestani
Voit valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan asioita puolestasi Suomi.fi-viestipalvelussa.
Näin valtuutat toisen henkilön hoitamaan Suomi.fi-viestipalvelua puolestasi:
- Kirjaudu Suomi.fi-palveluun omilla pankkitunnuksillasi, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
- Valitse valikosta ”Valtuudet”.
- Luo uusi valtuutus valitsemalla ”Anna valtuus”.
- Syötä sen henkilön tiedot, jolle haluat antaa oikeuden asioida puolestasi.
- Valitse, mitä asioita valtuutus koskee (esimerkiksi Suomi.fi-viestit).
- Hyväksy ja vahvista valtuutus ohjeiden mukaisesti.
Tämän jälkeen valtuutettu henkilö voi hoitaa valitsemiasi asioita Suomi.fi-palvelussa puolestasi. Näin varmistat, että tärkeät viranomaisasiat sujuvat vaivattomasti myös silloin, kun et itse pääse tai kykene asioimaan palvelussa.
Jos kohtaan haasteita tai ongelmia Suomi.fi-viestipalvelun käytössä
Jos kohtaat haasteita tai ongelmia Suomi.fi-viestipalvelun käytössä, niin apua on saatavilla useilla tavoilla.
- Voit ottaa yhteyttä Suomi.fi-palvelun asiakastukeen puhelimitse tai sähköpostitse
- sivustolla on myös kattava ohjeosio, josta löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
- Voit myös hyödyntää Suomi.fi:n chat-palvelua, jossa saat neuvoja reaaliajassa palvelun aukioloaikoina.
- Lisäksi Suomen eri viranomaiset auttavat mielellään, jotta asiointi sujuisi mutkattomasti heidän omissa sähköisissä palveluissaan.