Visit Heinola
Visit Heinola
Palaute
Visit Heinola
Visit Heinola
|

Ajankohtaista koronaviruksesta

(Päivitetty 30.6.)

Heinolan kaupunki noudattaa Suomen hallituksen antamia suosituksia koronaviruksen leviämisen hillitsemiseksi.

Hallitus linjasi 4.5. viruksen aiheuttamien rajoitustoimien osittaisesta vaiheittaisesta purkamisesta. Tietoja koronaviruksen vaikutuksista kaupungin palveluihin ja toimintaan kerätään alla olevaan listaan sitä mukaa kun päätöksiä tehdään ja yksityiskohtia varmistuu.

Huhtikuun 2020 aikana julkaistua materiaalia:

Koronavirus: vastauksia usein esitettyihin kysymyksiin (päivitetty 8.5.)

Neuvonta ja hoitoon hakeutuminen

Lue lisää:

Toiminta hengitystieoireissa (8.5.2020)

  • Jos sinulla on lieviäkin hengitystieoireita SOITA Päivystysapu p. 116 117, saadaksesi toimintaohjeet
  • Terveyskeskukseen soitetaan vain muussa hoidon tarpeessa puh. 03 849 4388
  • Henkeä uhkaava tilanne, kiireellinen apu: soita Hätänumero 112
     
  • Koronavirustaudin oirearvio Päijät-hämäläisten kriteerit täyttävät oirearviot ohjautuvat vahvan tunnistautumisen jälkeen Akuutti24:n terveydenhuollon ammattilaisille, oirearvioihin vastataan ma - pe klo 9 - 17.

Koronaviruksen vuoksi tehtävät tutkimukset, hoito ja hoitoon määrätyt lääkkeet ovat maksuttomia hoitoon hakeutuneelle kuntalaiselle. Lue tarkemmin Kotikunnattoman potilaan ja koronaviruksen hoidosta sekä oikeudesta maksuttomaan hoitoon koronavirustilanteessa (Kela 19.5.)

Kuvassa oleva PHHYKY:n hoitoonhakeutumiskaavio on päivitetty 7.5.2020. 

Akuutti arkiapu (29.6.)

Heinolan kaupungin Akuutti arkiavun toiminta on päättynyt.

Neuvontaa ja ohjausta on edelleen saatavissa:

  •  Yli 65-vuotias, Ikääntyneiden palveluneuvonta,

puh. 044 769 4242 ma, ti, to, pe klo 9-13 ja ke 9-14, Torikatu 13, G-ovi, 1. krs

  •  Työikäinen tai lapsiperhe, Sosiaalipalveluiden palveluohjaus,

puh. 044 7692 988, ma-pe klo 9-15.

Akuutti arkiapu -palvelu käynnistettiin helpottamaan kauppa- ja apteekkiasiointia koronavirusepidemian aikana.

Toiminta käynnistetään tarvittaessa uudelleen nopealla aikataululla.

Korona-ahdistukseen saa tukea chatin kautta (29.6.)

Koronapandemia aiheuttaa huolta ja ahdistusta. Keskusteluapua on saatavilla:

En jaksa -chat lasten ja nuorten vanhemmille palvelee ma-ti klo 9 - 11, ke 16 - 18 ja to-pe klo 12 - 15. Chatissa voi jutella esimerkiksi lasten kasvatuksesta, koronahuolista, parisuhteesta, lasten käytöksestä tai omasta jaksamisesta. Vastaajina chatissa toimivat Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset. Huomioithan, että heinäkuussa chatin aukiolot ovat seuraavat: ma klo 9-11, ke klo 16-18 ja pe klo 12-15.  

Lue lisää:

Varhaiskasvatus, opetus ja koulutus

Varhaiskasvatus ja esiopetus (päivitetty 29.6.)

Varhaiskasvatus jatkuu normaalisti. Esiopetus ja avoimet varhaiskasvatuspalvelut alkavat 12.8. Huomioimme toiminnassamme valtakunnalliset ohjeet.

Tiedottaminen huoltajille tapahtuu ensisijaisesti Wilman kautta.

Perusopetus (päivitetty 29.6.)

Perusopetus siirtyi kaikissa Heinolan kouluissa lähiopetukseen 14.5.2020 alkaen. Lähiopetusjärjestelyt on tehty ministeriön ja THL:n ohjeistusten mukaisesti porrastaen, väljyyssuositukset huomioiden ja hygieniasuosituksia noudattaen.  Alakouluissa oppilaat toimivat koko päivän oman ryhmänsä kanssa ja pääsääntöisesti samojen aikuisten kanssa. Yläkoulussa pyritään mahdollisuuksien mukaan vaihtuvat lähikontaktit minimoimaan. Lähtökohtaisesti oppilaat toimivat koulun normaalin työjärjestyksen mukaisesti, yksikkökohtaisia lukujärjestysmuutoksia saattaa aikataulujen porrastusten vuoksi olla.

Aikataulutuksia ja erityisjärjestelyjä on tehty mm. kouluruokailun, välituntijärjestelyjen ja sisäänmenojen suhteen. Koulukuljetuksissa pyritään väljyyteen ja tehostettuun kaluston sisäpuhdistukseen ajojen välillä.

Koulutilojen siivousta tehostetaan kosketuspintojen välisiivouksilla päivän aikana. Kouluissa on käytössä paperiset kertakäyttökäsipyyhkeet ja käsidesi aikuisen valvonnassa.

Koulut alkavat maanantaina 12.8.

Koulujen tiedottaminen huoltajille ja oppilaille/opiskelijoille tapahtuu ensisijaisesti Wilman kautta.

Lue lisää:
Ohjeet turvalliseen koulunkäyntiin lähiopetukseen siirryttäessä (lisätty 11.5.)

Lukio ja musiikkiopisto (päiväitetty 29.6.)

Lukio ja musiikkiopisto siirtyvät lähiopetukseen, mikäli se koronatilanteen suhteen on edelleen mahdollista.

 

Oppilashuolto

Koulukuraattori ja -psykologipalvelut käytettävissä.

Onks tää normaalia? -chat lapsille ja nuorille palvelee klo 10 - 18.

Sosiaali- ja terveyspalvelut

Heinola soittaa kaikille yli 70-vuotiaille

Heinolan kaupungin työntekijät soittivat kaikille yli 70-vuotiaille heinolalaisille, jotka eivät ole säännöllisten sosiaali- ja terveyspalvelujen piirissä. Puheluiden avulla haluttiin varmistaa ikääntyneiden avun tarvetta ja kotona pärjäämistä sekä kysytiin kuulumisia. Ikääntyneen suostumuksella hänen yhteystietonsa luovutettiin seurakunnalle tai Jyränkölän Minä elän! -hankkeen työntekijöille.

Soitot aloitettiin 14.4.2020 yli 80-vuotiaiden tilanteen kartoittamisella. Mikäli henkilöä ei tavoitettu soittamalla, lähestyttiin häntä kirjeellä ja tarvittaessa Ikääntyneiden asiakasohjaksen henkilökunta tarkastaa hänen tilanteensa. Kirjeet postitettiin viikolla 21. Tavoitettavia ihmisiä oli kaiken kaikkiaan lähes 3900 ja kirjeitä lähetettiin noin 260 kpl. (20.5.2020)

Ikääntyneiden palveluneuvonta (29.6.)

Palvelu palvelupisteellä on avautunut 1.6.2020 alkaen.

Lue lisää: 

Hoitotarvikejakelu on avoinna normaalisti (ti, ke, to). Lue lisää: heinola.fi/hoitotarvikejakelu.

Apuvälineyksikkö palvelee ajanvarauksella

Apuvälinepalvelut toimivat 30.3.2020 alkaen vain ajanvarauksella. Asiakkaita pyydetään soittamaan suoraan apuvälineyksikköön puh. 050 593 9665 ma-pe klo 13 - 14.

Lue lisää: heinola.fi/apuvalineyksikko

Ikääntyneiden asiakasohjauspalvelut (30.6.)

Asiakasohjaajat tekevät palvelutarpeen arviointeja asiakkaiden kotona silloin, kun asiakkaat eivät pärjää kotona ilman palveluja. Tartuntatilanteen rauhoituttua asiakasohjauksen toiminta on palautunut normaaliksi ja asiakasohjaajat tekevät arviointikäyntejä sekä hoitosuunnitelmien päivityksiä.

Myös ikäihmisten sosiaaliohjaajat tekevät kotikäyntejä ja asiakastapaamisia normaalin käytännön mukaisesti.

Kaikki ryhmämuotoinen toiminta on toistaiseksi peruttu. Seniorikuntosali on ollut avoinna 1.6.2020 alkaen. Liikuntaneuvontaa on mahdollista saada puhelimitse.

Kotihoito

Ikääntyneiden päivätoimintaa ei ole toistaiseksi.

Kotihoidon ikäihmisten ryhmätoiminta on peruttu (kuntoutus- ja terapiaryhmät, Miepä-ryhmä).

Asumispalvelut

Palveluasumisen asukkaiden tapaamiseen tehty uusi ohje 30.6. Ohje löytyy tästä linkistä.

Vuodeosasto

Vierailut vuodeosastolla on kielletty. Erityistilanteissa, kuten saattohoidossa olevien omaisten kohdalla vierailut kuitenkin sallitaan henkilökunnan kanssa erikseen sopimalla, kunhan vierailija on terve eikä hänellä ole hengitystieinfektion oireita.

Vastaanotto 

Pikapoli (nopsa) on suljettu toistaiseksi asiakkaiden ja henkilöstön suojelemiseksi infektiotaudeilta. Asiakkaiden tulee aina ensin soittaa puh. 03 849 4388, ja tulla vastaanotolle tarvittaessa vasta erikseen kutsuttuna. 

Päivystys toimii eli jos on murtuma, haava, sydänoireita, hengitysvaikeuksia, kovaa vatsakipua, yleistilan laskua, lapsilla kovaa kuumetta tai muuta oiretta, niin oireiden vaikeuden mukaan soittakaa joko 112 tai voitte tulla terveyskeskuksen päivystykseen. Lue lisää: Lääkäripäivystys - Heinola

Iltavastaanotto (13.5.)

Iltavastaanotot keskeytetään 1.5. - 31.7.2020 väliseksi ajaksi. Viikonloppupäivystys sekä päivystys arkipyhinä säilyvät ennallaan. Lue lisää: Lääkäripäivystys - Heinola

Suun terveydenhuolto (1.6.)

Pystymme tällä hetkellä tarjoamaan suun terveydenhuollon palveluja rajoitetusti. Koronavirustilanteen ollessa rauhallinen, jatkamme aiemmin siirrettyjä määräaikaistutkimuksia ja hoitoja hammaslääketieteellisen kiireellisyyden mukaan. Olemme asiakkaisiin yhteydessä uudesta hoitoajasta.

Yhteydenotot / ajanvaraus hammaslääkäripäivystykseen ainoastaan puhelimitse.

Puh. 03 849 4369 ma-to klo 8-15, pe klo 8-14. Lauantaipäivystys päättynyt 1.6. alkaen. 

Jos sinulla tavallisen flunssan oireita, koronavirusinfektio / epäily infektiosta, olet karanteenissa tai olet ollut lähikontaktissa karanteenissa olevan henkilön kanssa, ilmoita siitä soittaessasi ajanvaraukseen. Hammaslääkäri arvioi tällöin hoidon kiireellisyyden puhelimitse sekä ohjaa tarvittavaan hoitoon.

Aikuisasiakkaiden ja nuorten pyydämme tulemaan hammashoitolaan ilman saattajaa, mikäli saattajan läsnäolo ei hoidon kannalta ole välttämätöntä. 

Kiitämme asiakkaitamme kärsivällisyydestä. Hoitoaikojen toistuvat siirrot ovat tilanteessa mahdollisia.

Lue lisää:

Heinolan erikoissairaanhoito (2.6.20)

Ethän tule vastaanotolle/toimenpiteeseen

  • jos olet sairaana (flunssa, yskä, kuume, nuha, lihassärky, kurkkukipu)
  • olet tullut vasta ulkomailta (14 vrk)
  • olet ollut lähikontaktissa koronavirukseen sairastuneen kanssa.

Olemme puhelimitse potilaaseen yhteydessä, mikäli vastaanotto muutetaan etäyhteydellä pidettäväksi.

Peruutukset aina Heinolan erikoissairaanhoidon poliklinikan ajanvaraukseen: arkisin klo 9 - 14 puh. 03 849 4375.

Lue lisää: Erikoislääkärien vastaanotot ja Leikkaustoiminta

Sosiaalipalvelut (29.6.)

Kiireelliset sosiaalipalvelut:

Jokaisella kunnassa oleskelevalla henkilöllä on oikeus saada kiireellisessä tapauksessa yksilölliseen tarpeeseen perustuvat sosiaalipalvelut myös poikkeustilanteessa niin, etteivät hänen oikeutensa välttämättömään huolenpitoon ja toimeentuloon vaarannu.

Lapsella ja hänen perheellään on oikeus saada viipymättä lapsen terveyden ja kehityksen kannalta välttämättömät sosiaalipalvelut. Asiakkaan oikeus välttämättömään huolenpitoon ja toimeentuloon turvataan välittömällä asian käsittelyllä sekä päätöksellä ja sen toimeenpanolla.

Äärimmäisessä kiireessä päätös voi olla myös suullinen. Kirjallinen päätös on annettava heti, kun se on mahdollista. Määräaika oikaisuvaatimuksen tekemiseen tai muutoksenhakuun alkaa vasta kirjallisen päätöksen tiedoksisaannista.

Jo asiakkaana olevia pyydetään olemaan yhteydessä asioita hoitavaan työntekijään ensisijaisesti puhelimitse.

Sosiaalipalveluiden palveluohjaus palvelee ilman ajanvarausta 1.6.2020 alkaen keskiviikkoisin klo 9.00-12.00. Muina aikoina puhelinohjaus arkisin klo 9-15, p. 044 769 2988.

Toiminta muutoin:

Aikuisten sosiaalipalvelut, vammaispalvelut, ehkäisy- ja perhesuunnitteluneuvonta, irtosoluseulontatutkimukset (papa-koe), neuvolapsykologi- ja lastentoimintaterapiapalvelut, lapsiperheiden sosiaalipalvelut ja lastensuojelu toimivat toistaiseksi normaalisti.

Äitiys- ja lastenneuvolapalvelut jatkuvat normaalisti toistaiseksi pl. perhevalmennus- ja muut ryhmätoiminnat, jotka ovat tauolla.

Koulu- ja opiskeluterveydenhuollon palvelut (terveydenhoitajat, psyykkari) jatkuvat normaalisti toistaiseksi pl. koululääkäripalvelu ja ryhmät.

Mielenterveys- ja päihdepalvelujen vastaanotot jatkuvat normaalisti toistaiseksi pl. avovastaanotto ilman ajanvarausta maanantaisin klo 14.30 - 15.30 sekä ryhmätoiminta, jotka ovat tauolla toistaiseksi. Hengitystieinfektio-oireisena ei voi tulla terveysneuvontapalvelujen vastaanotoille, vaan tulee odottaa oireiden parantumista. Vastaanottojen puhelinaika on toistaiseksi ma-pe klo 9 - 10.

Erityisryhmien päivätoiminta, työtoiminta ja avotyötoiminta on käynnistynyt asteittain 1.6.2020 alkaen.(Päivitetty 29.6.)

Etevan suositukset ja ohjeistukset (mm. kotilomista ja vierailuista yksiköissä) voit lukea Etevan sivuilta.

Liikunta, kulttuuri ja vapaa-aika

14.5. alkaen

  • Kirjaston varausten uloslainaus alkaa. Kirjasto ilmoittaa varauksen saapumisesta etukäteen. Kirjaston lainoja voi palauttaa palautusluukusta. 
  • Alle 10 henkilön ulkoliikuntaryhmät voivat aloittaa toimintansa.  

25.5. alkaen

1.6. alkaen

  • Kirjasto avautuu turvallisuusohjeita noudattaen. Aukioloajat ovat ma-to 9 – 19 ja pe 9 – 17. Torstaina 18.6. kirjasto on avoinna 9 - 17 ja perjantaina 19.6. suljettu. Omatoimikirjasto on avoinna ma - pe 6 - 9, suljettu perjantaina 19.6. Kirjastoauto ei aja kesäkuussa, aikataulusta tiedotetaan myöhemmin. 
  • Uimahallin ja kirkonkylän kuntosalit ovat avoinna normaalisti kausikorttilaisille. Ensimmäisellä leimauskerralla kortille hyvitetään automaattisesti sulkuaika, jolloin kortin voimassaoloaika jatkuu loppupäästä.
  • Kylpylän uimarannassa alkaa valvonta 10-18.
  • Alle 50 henkilön ulko- ja sisäliikuntaryhmät sekä kilpa- ja sarjatoiminta alkaa. Näihin tulee vielä tarkennuksia myöhemmin. Vuorot haettava Timmi -tilanvarausjärjestelmästä.
  • Lintutarhan näyttelytila, papukaijatalo ja pöllökioski aukeavat. Pöllökioski avoinna ma-pe klo 11 – 18 ja la-su klo 11 – 16. Uusi vesilintutalo aukeaa elokuussa.

3.6. alkaen

  • Lääninkivalteri Aschanin talo avoinna 3.6. - 30.8. Aukioloajat: ke klo 11 – 18, to-su klo 11 – 16. Sisäänpääsy 5 € tai museokortilla, alle 18-vuotiaat maksutta.

22.6.alkaen

  • Kirjaston lehtisalia voi käyttää omatoimisesti normaalein ajoin eli joka päivä 6 - 22. Turvavälejä ja käsihygieniaa noudatetaan edelleen.

24.6. alkaen

  • Kuntosalikortteja myydään uimahallin kassalla keskiviikkoisin klo 10 – 10.30 ja klo 18 – 18.30.
  • Taidemuseo avoinna 24.6.-6.9. Heli Hiltusen juhlanäyttely. Aukioloajat: ke klo 11-18, to-su klo 11-16. Sisäänpääsy 5 € tai museokortilla, alle 18-vuotiaat maksutta.

3.8 alkaen

  • Uimahalli auki. Ensimmäisellä leimauskerralla kausikorttilaisille hyvitetään automaattisesti sulkuaika, jolloin kortin voimassaoloaika jatkuu loppupäästä.

15.8.

  • Uusittu kaupunginmuseo avataan yleisölle lauantaina 15.8.

Musiikkiopiston soittotuntien opetus siirtyy lähiopetukseen, mikäli se koronatilanteen suhteen on mahdollista.

Nuorten talon toiminnot palautuvat normaaliksi 3.7.2020 alkaen. Nuorten talo on tarkoitettu 18-29 vuotiaille nuorille.

Etsivän nuorisotyön toiminnot seuraavasti:

Etsivä cafe keskiviikkoisin klo 14-18 ja perjantaisin klo 12-15. Heinolan Skeletors torstaisin klo 17-20 Nuorten talolla.

Lisäksi tiistaisin frisbeegolfia. Tiedustelut Kalle Ylönen puh.  044 7692980

Nuorisotila Pleissi avautuu elokuussa koulujen avautuessa.

WPK-talon tilaisuudet on peruttu. Kulttuuritoimisto ja sen matkailuinfo avoinna normaalisti.

Muut palvelut ja asiointi

(Päivitetty 1.7.)

Asioinnissa kannattaa suosia sähköisiä kanavia. Virastoissa asioivia pyydetään hoitamaan asiansa ensisijaisesti puhelimella tai sähköpostitse ja välttämään henkilökohtaista asiointia. Hakemukset ja muut lomakkeet voi toimittaa turvallisesti suomi.fi -viestipalvelun kautta.

Käteiskassapalvelut Heinolan kaupungintalon asiointipisteessä suljettu 1.4.2020 alkaen toistaiseksi. Heinolan kaupungin lähettämät laskut pyydetään maksamaan pankin kautta. Ellei maksun suoritus pankkipalveluna onnistu, pyydetään ottamaan yhteyttä kaupungin maksuliikennepalveluihin puh. 044 587 1457.

Kaupungin puhelinvaihteen aukioloajat muuttuivat 15.6. Vaihde on auki maanantaista torstaihin klo 8.30-15.30, perjantaisin ja juhlapyhien aattoina klo 8.30-15.00. Yleinen koronapuhelinneuvonta on loppunut kesäkuun alussa.

Elinvoima

Wanhalla Lehtitalolla (Lampikatu 8) sijaitsevat kaupungin toiminnot (elinvoimapalvelut, keskitetty työllistäminen ja etätyötila Spotti) avoinna normaalisti. Spotin ajanvarauksella (044 469 4225 tai spotti@heinola.fi) tai verkosta: heinola.fi/tilavaraukset.

Tukea yrityksille

Kaupunki myöntää harkinnanvaraista tukea yksinyrittäjille 2 000 euron kertakorvauksena. Tukea voidaan myöntää yksityisyrittäjän toiminnan harjoittamisesta johtuvien menojen kattamisen. Näitä ovat esimerkiksi tilojen ja laitteiden kustannukset sekä kirjanpito- ja toimistomenot. Yrittäjän itselleen nostamaa palkkaa ei lueta kustannuksiin. Lisätiedot, hakuehdot ja -ohjeet löytyvät kaikki kootusti sivustolta businessheinola.fi.

Jätehuolto

Jäteasemalla asiointia pyydetään siirtämään tuonnemmaksi, jos se suinkin on mahdollista. Nenäliinoja ei enää saa laittaa biojätteeseen, ja täyttyneet roskapussit on suljettava tiiviisti. Lue lisää: PHJ varautuu koronavirustilanteeseen (PHJ, päivitetty 24.3.)

Joukkoliikenne

(Päivitetty 1.7.)

Käteismaksu Lahden seudun liikenteen busseissa on taas mahdollinen 29.6. alkaen. Heinolaan jää lippuautomaatti toistaiseksi nykyiseen sijoituspaikkaansa K-market Heinolantorin aulaan. Heinolan torin R-kioski on ottanut haltijakohtaiset Waltti-matkakortit ja päiväkortit pysyvästi myyntiin.

Lue lisää: Koronaviruksen vaikutukset joukkoliikenteeseen (LSL, päivitetty 29.6.)

Eläinlääkäripalvelut

Lue lisää: Kunnaneläinlääkäri hoitaa vain kiireelliset potilaat. (PHHYKY, julkaistu 19.3.)

Katso myös:

Ajankohtaista koronaviruksesta: thl.fi/koronavirus