Asiakaspalvelu

Heinolan kaupungin asiakaspalvelu siirtyy yhden toimipisteen malliin 7.1.2026 alkaen ja palvelemme jatkossa osoitteessa Kauppakatu 4 (WPK-talo),

Tällä hetkellä kaupungin asiointipalvelut ovat keskitettynä asiakaspalvelupisteeseen, joka sijaitsee osoitteessa Torikatu 8.

Palvelupisteeltä saa yleisluonteista neuvontaa ja tarvittaessa ohjaamme asiakkaat eteenpäin asiantuntijapalveluihin.

Annamme tarvittaessa opastusta kaupungin sähköisten palvelukanavien käyttämiseen.

Kassapalvelut/sähköiset palvelut

• venepaikat
• kalastusluvat
• toripaikkamaksut
• viljelypalstat (vain kassamaksu paikan päällä)

KELA

Kaupungin asiakaspalvelupisteessä toimii Kelan etäpalvelupiste 18.12.2025 asti ma-to klo 9-12.

29.12. alkaen Kelan etäpalveluyhteys toimii Ohjaamossa, Kauppakatu 13.