Heinolan kaupungin palautepalvelussa voit antaa palautetta aihealueittain. Halutessasi voit pyytää myös yhteydenottoa aiheen tiimoilta.

Karttapalvelusta näet tietoa mm. tonteista, kaavoituksesta ja aluejaoista sekä pääset sähköiseen palautepalveluun.

Kaupungin asuinkiinteistöjä ja toimitiloja ylläpitää Heinolan Tilapalvelut Oy.

Hakeminen varhaiskasvatukseen

Voit tehdä sähköisen varhaiskasvatushakemuksen päiväkotiin, perhepäivähoitoon tai varhaiskasvatuksen kerhoon sekä ilmoittautua esiopetukseen.

Uudet asiakkaat: 
varhaiskasvatuksen sähköisessä asiointipalvelussa.

Jo asiakassuhteessa olevat asiakkaat: 
varhaiskasvatuksen WEB-palvelussa (vaatii tunnistautumisen)

Tee hakemus 4 kuukautta ennen hoidon toivottua alkamisaikaa. Jos hoidontarve johtuu yllättäen tulleesta työ- tai opiskelupaikasta, hoitopaikka myönnetään kahdessa viikossa. Hakemus on voimassa yhden vuoden hakemuksen jättöpäivästä lähtien.

Varhaiskasvatuksen lomakkeet löydät Lomakepankista.

Ilmoittautuminen kouluun

Ensimmäiselle luokalle ilmoittautuvat ensisijaisesti sähköisesti Wilmassa viikolla 6. Tieto oppilaspäätöksestä tulee kotiin.

Oppilaan muuttaessa paikkakunnalle tai oppilaan asuinpaikan muuttuessa osoitetaan hänelle ensisijainen oppilaspaikka lähikoulusta. Kouluun voi ilmoittautua täyttämällä sähköisen lomakkeen ja ottamalla yhteyttä tulevan koulun rehtoriin.

Iltapäivätoiminta

Iltapäivätoimintaan haetaan kouluun ilmoittautumisen yhteydessä Wilman kautta viikolla 6. Tämän jälkeen iltapäivätoimintaan ilmoittaudutaan sähköisellä lomakkeella. Iltapäivätoimintapaikan voi myös irtisanoa sähköisesti.

Iltapäivätoiminnan maksuun voi hakea huojennusta tai vapautusta tulojen perusteella sähköisellä lomakkeella.

Wilma-järjestelmä

Wilma on varhaiskasvatuksen, esiopetuksen, koulun ja kodin välinen yhteydenpitojärjestelmä ja ensisijainen viestintäkanava. Kun lapsi aloittaa hoidon tai koulun, huoltajan tulee tehdä Wilma-tunnukset. Samaa järjestelmää käytetään varhaiskasvatuksessa, esi- ja perusopetuksessa ja lukiossa.

Lomahakemus koulusta
Oppilaalle voi hakea lomaa opettajalta tai rehtorilta Wilmassa 2 viikkoa ennen pidettävää lomaa.

Vierailu päiväkotiin, kouluun tai oppilaitokseen

Vierailijoiden tiedot Heinolan hyvinvointipalveluiden varhaiskasvatusyksikköön, kouluun tai oppilaitokseen vierailusta.

Lahti Aquan asiakkaiden Minun Aquani -palvelussa omakotitaloasukkaat, yritykset, taloyhtiön edustajat sekä isännöitsijät voivat tarkastella käyttöpaikkansa tai hallinnoimiensa taloyhtiöiden sopimus-, laskutus- ja kulutustietojaan, ilmoittaa vesimittarilukeman tai jättää yhteydenottopyynnön Lahti Aquan asiakaspalveluun. Lisäksi lahtiaqua.fi sivuilta löytyy kattavasti tietoa vesihuollosta sekä Ota yhteyttä -lomake, jonka kautta asiakas voi jättää yhteydenottopyynnön Lahti Aquan asiantuntijoille.

Heinolan kirjasto kuuluu Päijät-Hämeen Lastu-kirjastoihin.

Sujuvan arjen lainaamo palvelee 3—9-vuotiaiden lasten huoltajia, tarjoten tukea, neuvoja ja palveluohjausta sekä konkreettisia työkaluja mm. nukkumaanmenon, tunnesäätelyn ja toiminnanohjauksen pulmiin. Lainaamokäynnille tullaan ilman lapsia. Käyntikerta (1 tunti) varataan Timmi-tilavarausjärjestelmän kautta tai numerosta 044 788 8658.

Lupa-asiat voit hoitaa Heinolan kaupungin sähköisessä lupa-asiointipalvelussa.

Heinolan kaupungin hyvinvointipalveluissa käytettävä tietosuoja- ja tietoturvasitoumuksen voit käydä hyväksymässä sitoumuksen

https://link.webropol.com/s/Tietosuojasitoumus-Heinola-vahvatunnistautuminen

Tietosuoja- ja tietoturvasitoumuksen täyttäminen edellyttää vahvaa tunnistautumista.

Heinolan kaupungin tilavaraukset tehdään pääsääntöisesti Timmi -tilanvarausjärjestelmässä.

Timmin sähköisen asioinnin ominaisuuksia voi käyttää älylaitteella tai tietokoneen selaimella. Helppokäyttöisyyttä lisää myös mahdollisuus tallentaa TIMMI-pikakuvake mobiililaitteen näytölle ja asettaa kirjautuminen automaattiseksi, jolloin järjestelmä toimii kuin mikä tahansa mobiilisovellus.

Haku työpajalle (Webropol-lomake)

Sähköisen varauspalvelun kautta voit varata Heinolan kaupungin venepaikkoja sekä hallinnoida omia varauksiasi.

Verkkokaupasta voi ostaa muun muassa Kesäteatterin väliaikatarjoiluja, kalastuslupia, Heinola-aiheisia tekstiilejä, kuntosalikortteja, uimahallin uintikortteja ja museotuotteita. Voit myös ilmoittautua mukaan leiritoimintaan tai ostaa toripaikan verkkokaupan kautta.