Vesinäytteitä otetaan vedenottamoiden raakavesistä ja verkoston eri osista em. valvontatutkimusohjelman mukaisesti. Yleisimmin kysytty vedenlaatutieto on lienee veden kovuus.

Alla olevasta linkistä näet Heinolan vesihuoltolaitoksen verkosto- ja raakavesitutkimustulosten keskiarvot vuosilta 2001-2009.
tutkimustulokset

Heinolan verkostovesi luokitellaan pehmeäksi, sen kovuus on
n.0,3 - 0,4 mmol/l, joka vastaa lukemaa 1,67 - 2,22 °dH. Verkostovesi ei tarvitse talousvesikäytössä mitään erikoistoimia eikä pehmennysaineiden käyttöä esim. pesukoneissa.